很多朋友开店都意识到了会员的重要性,会员老顾客可以给店铺一个稳定的购买来源,哪怕在淡季生意不好的情况下,会员也能提供稳定的购买机会,那么实体店怎么才能积累足够的会员呢?今天我们就跟大家一起聊一聊:
1. 老顾客登记
首先是在你店铺内购买的所有顾客,都可以免费得到一张会员卡,可以免费登记为你的店铺会员,会员需要有吸引力,这样才能吸引更多人群关注并且加入。比如会员每个月可以领取一份礼物,鞋服行业还能免费提供产品保养和清洁服务。我们需要把店内每一位老顾客登记在册,逢年过节都可以发送短信问候,还有提供各种无门槛优惠券,吸引他们再次复购。
2. 顾客转介绍
会员的积累不是一朝一夕,我们不仅需要转换老顾客,还可以吸引新顾客参与,因为会员自然是多多益善。比如我们开展团购活动,单买原价,三人以上团购打七折,这样的活动可以给老顾客介绍,会吸引老顾客帮你转介绍新顾客前来,而转介绍的顾客,都可以办理会员卡,给到店铺内各种福利优惠。
3. 进店领好礼
我们可以把会员卡分为多种等级,没有消费过的顾客,但有消费意愿,但因为各种原因,比如没货,没码号等等原因,导致交易流产,在这种情况下,我们可以给消费者免费办理会员卡,这些顾客属于意向顾客,还能免费提供几张无门槛的优惠券,期待顾客下次再来光临,用这种方式,可以减少顾客的流失率。进一步的刺激顾客消费,提供店铺成交率。
4. 会员给优惠
吸引顾客办理会员卡只是第一次,会员也要有实际用途,这样才能促使顾客自己办卡,同时自己自己也有使用会员卡的意愿。会员卡的第一作用就是便宜,按照积分制度,会员卡可以升级,登记越高买东西越便宜。然后积分还能抽奖,每个月赠送一张无门槛的优惠券还有几张满减优惠券。会员还能每个月享受一次免费的商品保养,店铺每个月赠送礼品,会员也能免费享受。只有给到会员足够的优惠,他们才会对会员的制度热衷起来,才会主动办理会员。