耐克阿迪达斯折扣店加盟：实体店倾力打造顾客体验感

现在大家都知道做生意需要提升顾客在店内的体验，顾客的体验满意，自然会大幅提升顾客下单率，那么大家知道提升顾客的体验感吗？今天我们就跟大家一起聊一聊从三个方面提升顾客体验感： 

1. 氛围

装修、货架摆放、商品陈列都可以给顾客提供心里暗示，有的店铺还会使用灯光搭配，营造购物氛围，还有使用音乐和光效，营造运动感和高级感。店铺的装修材质不需要太高端，但在一起搭配要有品位，放在一起就能让顾客感觉到，你是专业的，有的店铺档次太差，卖的是正品，但给人感觉就跟山寨一样。营造良好的氛围，让顾客在预约舒适环境下，享受购物带来的舒适感。在这样的情况下，不仅可以提升顾客的体验感，有利于销量的提升，还能让顾客留下很好的印象，可以锁住顾客，确保顾客持续消费，对于长期来说，有利于保障店铺长期销量。

2. 产品

提升顾客体验感的重要方式是产品质量，首先顾客进店为的就是体验产品，如果这款产品的品质出色，试穿试用完美无暇，设计也很出色，不论是一流的设计还是恰到好处的上身体验感，都可以给顾客带来前所未有的体验感，所以顾客也能保持愉悦的心情，然后下单购买。这里需要保证商品的品质出色，样式美观。而在选货的时候，不仅要选择信得过的供货商，在首次合作时，最好可以亲自到供货商仓库挑选商品，可以提前从顾客的角度出发，提前试穿试用，了解顾客的需求和感受。

3. 服务

提升顾客体验感最关键的方法是服务，说的直观一点，顾客的心情是最重要的，我们在氛围和品质上用心也是为了保障顾客的心情愉悦。当然如果服务品质跟得上，哪怕顾客对产品没有100%满意，也可以跟顾客接受产品的优缺点，扬长避短，只要顾客对产品的亮点有兴趣，依旧可以很快的成交。同时店铺氛围也不是唯一，我们会发现有些人气很高的老店铺，虽然店铺装修不怎样，但是人气很高，销量客观。其实也是一样的道理，当你的产品和服务让顾客满意，顾客的体验自然不会差。