耐克阿迪达斯折扣店加盟：遇到只试穿不买的顾客怎么办？

我们在开店做生意的时候，难免会遇到顾客，只试穿不买，当然这种行为非常打击导购的积极性，那么我们的导购在面对这种情况的时候，难道只能看着顾客离去吗？其实不然，今天我们就跟大家分享应对顾客只穿不买的三种方法：

1. 埋伏笔

在顾客试穿衣服的时候，不要只介绍衣服，要记得给顾客拍张美美的照片，这里其实有两个目的，可以用作逼单，让他更有形象感，在顾客离开店铺20分钟作用，把照片在发给她，这二十分钟她很可能在其他店铺试穿，如果这时候收到你发的美美的照片，她对比镜子和照片里面的自己，她会更有形象感，尤其是你开了美颜，她怎么看，都是你的衣服，你的照片更好看。

2. 预留时间

如果顾客说，我再转转，我在看看，你一定要说是的，买衣服啊一定要多看看多选选，多对比。我们店里的衣服都是款式比较多，但是每一个码的件数都比较少，所以我们店铺专门为老顾客设置了一个免费保留的两天的时间，我看的出来，你也很喜欢这件衣服，而且在试穿的时候，跟你的形象气质也很搭，这样，您留一个姓名和电话，然后当着顾客的面，把衣服叠好，放在你们品牌的包装袋里面，然后让顾客用笔在你们的包装袋上留下她的姓名和电话，告诉顾客说，如果你喜欢这件衣服，两天内到我们店铺，只要报上你的姓名和电话，直接就可以把这衣服拿走。其次留电话的目的是方便以后的跟单使用。

3. 以退为进

就是我们在送宾的时候，千万不要表现一丝丝的不耐烦，记住了，针对于不买单的顾客的服务态度，要比买单的顾客服务态度还要好，在顾客离店转身的时候，给顾客鞠躬道歉，帅哥/美女，真的很抱歉，耽误你这么长的时间，还没有帮你选到合适的衣服，我感觉特别的不好意思，这个时候，顾客心里也会觉得不好意思：我怎么能忍心拒绝你呢。然后你再送一个祝福，希望你再别的店铺里面能够挑选到合适的衣服，祝您购物愉快，这时候顾客的心理会更崩溃。她的心理会说：算了算了，刚才那两件衣服，给我包起来吧。要不，她再到别人家挑衣服的时候，总会不自觉拿你的服务态度跟别人对比，总感觉别人不如你，所以顾客心里就会有对比，一旦觉得服务态度不如你，在试穿衣服时候的体验感也会大大下降，很可能会重新找你购买。